• Soyez les bienvenus sur le site du Club Hôtelier de Royan

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  • Des professionnels respectueux de leurs clients

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  • Le charme et la séduction de l'Hôtellerie familiale traditionnelle

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  • Des couchers de soleil irrésistibles

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  • Un marché quotidien à découvrir

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  • Une porte vers l'Aquitaine

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  • Un patrimoine architectural riche

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  • De nombreuses pistes cyclables

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  • De nombreuses activités nautiques

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Soyez les bienvenus !

En choisissant les Hôtels et Restaurants du Club hôtelier du pays royannais, vous quittez l'uniformité de l'Hôtellerie moderne pour vous plonger dans le charme et la séduction de l'Hôtellerie familiale traditionnelle...

Profitez pleinement de notre station balnéaire en choisissant un hébergement de qualité et une restauration marquée par la diversité de ses saveurs régionales...

Notre engagement... garantir un séjour des plus agréables...

 

Ce qui fait la différence

  • L'accueil
  • La propreté
  • Le confort
  • Le service
  • La sécurité
  • La décoration
  • Les produits
  • L'accessibilité
  • Un bon rapport qualité / prix

 

 

 


 Nos partenaires

Notre charte

CHARTE DE QUALITE « le COTE DE BEAUTE »
Club des Hôteliers-Restaurateurs de l’agglomération Royannaise.

Les hôtels et établissements membres du Club Hôtelier sont des professionnels respectueux de leurs
clients. Ils ont tous à cœur de se démarquer en respectant autant que faire se peut les 10 critères suivants.

1/ L'ACCUEIL :
Une prise en charge souriante, diligente et courtoise lors de l'entrée du client dans le restaurant et/ou dans l’hôtel.

2/ LA PROPRETE :
Dans l’espace accueil, dans la chambre, dans les couloirs, en cuisine ainsi qu’en salle de restauration, la propreté doit se voir. Les sanitaires, le linge (draps, taies, serviettes.. ) doivent être particulièrement irréprochables.

3/ LE CONFORT :
Il doit y avoir dans la chambre ainsi que dans la salle de bains un espace suffisant pour se mouvoir agréablement. La température ambiante doit être agréable en hiver comme en été. Le lit doit être suffisamment ferme et confortable.

4/ LE SERVICE :
La présentation générale et vestimentaire correcte du personnel d’accueil, de service, et de direction. Leur
professionnalisme, leur connaissance et mise à disposition des produits d’accueil de la Région, leur courtoisie, leur convivialité, leur disponibilité est appréciée.

5/. LA SECURITE :
La sécurité doit répondre à la législation en vigueur concernant les établissements recevant du public et plus particulièrement ceux de sa catégorie. L’établissement doit respecter les dates de contrôles et de remplacement des systèmes incendie. Les clients peuvent laisser leurs objets de valeur dans un coffre de la chambre soit pouvoir les laisser à la direction qui se charge de leur mise en sécurité.

6/ LA DECORATION :
Quel que soit son style, l'hôtel possède une décoration intérieure propre et agréable. Aucune vétusté des revêtements muraux et des revêtements de sols ne doit apparaître.

7/ LES PRODUITS :
Pour les petits déjeuners et les repas, respectueux du goût mais aussi de la santé de leurs clients, les membres du club privilégient les producteurs locaux, les produits frais et authentiques de qualité.

8/ L’ACCESSIBILITE :
Les clients ont la possibilité d’entrer et de sortir à toute heure de l’établissement. L’hôtel dispose soit d’une permanence physique, soit d’une permanence téléphonique, soit d’un système d’accès.

9/ UN BON RAPPORT QUALITE / PRIX

10/ ACCEPTER LA CRITIQUE :
Les membres du Club Hôtelier, soucieux de toujours s'améliorer, sont ouverts aux critiques constructives, celles qui font avancer. Ils acceptent que les consommateurs fassent part aux membres du Club Hôtelier des remarques pertinentes qu'ils souhaitent faire sur leurs établissements.